Jamstvo povrata novca
Bilo koji SSL certifikat iz naše ponude možete naručiti potpuno bez brige. Naši kupci imaju mogućnost otkazivanja narudžbe bez navođenja razloga do 30 dana od izdavanja od strane certifikacijskog tijela. Ako vam certifikat iz bilo kojeg razloga ne odgovara, uplata će biti vraćena prema sljedećim uvjetima.
Uvjeti i odredbe za Web SSL certifikate
- SSL certifikat se može otkazati u roku od 30 dana od izdavanja.
- Otkazivanje narudžbe moguće je samo pismenim putem pomoću ovlaštenog obrasca u Kontrolnoj ploči.
- Za nedvosmisleno utvrđivanje broja dana, danom otkazivanja smatra se prvi radni dan nakon primitka pismenog otkaza.
- SSL certifikat se poništava nakon obavijesti.
- Kupac je dužan odmah ukloniti izdani SSL certifikat s poslužitelja.
- Kupcu se vraća uplata:
- u cijelosti za plaćanja bankovnom doznakom (EUR);
- za plaćanja kreditnom karticom, PayPal-om itd., operater projekta SSLmentor zadržava pravo odbitka zaokružene transakcijske naknade u obračunu prema vrsti načina plaćanja, koja može iznositi 2-5% cijene certifikata.
- Narudžbe za SSL certifikate koji nisu izdani u roku od 1 mjeseca od narudžbe od certifikacijskog tijela mogu se automatski otkazati. Svi troškovi bit će naplaćeni, a uplata vraćena.
Uvjeti i odredbe za CODE certifikate
- CODE certifikat se može otkazati u roku od 30 dana od izdavanja.
- Otkazivanje narudžbe moguće je samo pismenim putem pomoću ovlaštenog obrasca u Kontrolnoj ploči.
- Za nedvosmisleno utvrđivanje broja dana, danom otkazivanja smatra se prvi radni dan nakon primitka pismenog otkaza.
- CODE certifikat se poništava nakon obavijesti.
- Kupcu se vraća uplata:
- u cijelosti za plaćanja bankovnom doznakom (EUR);
- za plaćanja kreditnom karticom, PayPal-om itd., operater projekta SSLmentor zadržava pravo odbitka zaokružene transakcijske naknade u obračunu prema vrsti načina plaćanja, koja može iznositi 2-5% cijene certifikata.
- Narudžbe za CODE certifikate na USB tokenu - vraćeni iznos umanjuje se za troškove dostave i USB tokena. USB token ostaje u vlasništvu kupca.
- U slučaju otkazivanja CODE certifikata ili prekida validacije od strane certifikacijskog tijela (npr. otkrivanje lažne validacije, krivotvorenje dokumenata, potpisivanje zlonamjernog softvera), naplatit će se naknada od najmanje 25% cijene naručenog SSL certifikata.
- Narudžbe za CODE certifikate koji nisu izdani u roku od 1 mjeseca od narudžbe od certifikacijskog tijela mogu se automatski otkazati. Svi troškovi bit će naplaćeni, a uplata vraćena.
Uvjeti i odredbe za S/MIME certifikate
- S/MIME certifikat se može otkazati u roku od 15 dana od izdavanja.
- Otkazivanje narudžbe moguće je samo pismenim putem pomoću ovlaštenog obrasca u Kontrolnoj ploči.
- Za nedvosmisleno utvrđivanje broja dana, danom otkazivanja smatra se prvi radni dan nakon primitka pismenog otkaza.
- SSL certifikat se poništava nakon obavijesti.
- Kupcu se vraća uplata:
- u cijelosti za plaćanja bankovnom doznakom (EUR);
- za plaćanja kreditnom karticom, PayPal-om, doznakom itd., operater projekta SSLmentor zadržava pravo odbitka zaokružene transakcijske naknade u obračunu prema vrsti načina plaćanja, koja može iznositi 2-5% cijene certifikata.
- U slučaju otkazivanja certifikata ili prekida validacije od strane certifikacijskog tijela (npr. otkrivanje lažne validacije, krivotvorenje dokumenata), naplatit će se naknada od najmanje 25% cijene naručenog SSL certifikata.
- Narudžbe za S/MIME certifikate koji nisu izdani u roku od 1 mjeseca od narudžbe od certifikacijskog tijela mogu se automatski otkazati. Svi troškovi bit će naplaćeni, a uplata vraćena.
